購入停止のご案内(Android)

定期購読停止について

定期購読停止について
定期購読パックを購入をしない限り自動で課金されることはございません。

定期購読パックをご購入いただいた方は、アプリをアンインストールしても自動更新は解除されませんので、必ず下記の手順で購読停止の手続きをお願いいたします。

なお、購入した定期購読パックは定期購読終了日までご利用いただけます。

Android端末の解約手続き

1, お手元の端末のアプリ「Playストア」をタップ

2, 遷移した画面左上「三」マークをタップ

3, 左側にメニューが開きますので、メニュー下部の「アカウント情報」をタップ

4, 遷移した画面の「定期購入」をタップ

5, 「なないろえほんの国」の「キャンセル」より解約が可能です。

■ご注意

※手順5.で「なないろえほんの国」が表示されない場合、現在ログインしているGoogleアカウントが「なないろえほんの国」をご購入いただいた時のGoogleアカウントと異なる可能性がございます。
ご購入時のGoogleアカウントで解約手順をお試しください。

よくあるケース

・複数のアカウントをお持ちの場合

・ご家族で端末を共有されている場合

・機種変更をして新しいアカウントを発行した場合

※Android版「なないろえほんの国」ではGoogle社の決済システムを導入しております。
お客様の個人情報はすべてGoogle社が管理しており、アカウントなどを弊社でお調べすることが出来ませんので、恐れ入りますがお客様自身での調査をお願いいたします。